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莫讓學(xué)子頻跳槽 |
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| 莫讓學(xué)子頻跳槽 |
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| 2009年2月9日，已點(diǎn)擊：28934次 來源： [打印本頁] [收藏本頁] [關(guān)閉窗口] |
一方面，大學(xué)生就業(yè)難，不少大學(xué)生為了找到一份工作，不惜打出“零薪水試用”的旗號；另一方面，很多大學(xué)生剛剛可以勝任一些有價值的工作，卻又忙著“騎驢找馬”，另覓“新歡”，給企業(yè)造成了較大的損失。未雨綢繆，做好校園招聘，企業(yè)將不再成為大學(xué)生跳槽的試驗田。
一半是海水，一半是火焰
面對每年數(shù)百萬高校應(yīng)屆畢業(yè)生這個人才的藍(lán)海，校園招聘是企業(yè)補(bǔ)充新鮮血液的有效手段，成功的校園招聘將給企業(yè)帶來以下機(jī)會：
首先，校園招聘是企業(yè)強(qiáng)化人才梯隊建設(shè)的重要舉措。如果把企業(yè)的社會招聘比作“輸血機(jī)制”的話，那么校園招聘就是“造血機(jī)制”。通過校園招聘，企業(yè)可以從容不迫地建立健全人才儲備機(jī)制，強(qiáng)化人才梯隊建設(shè)，在招聘工作中變被動為主動，從根本上解決招聘難的問題。
其次，校園招聘是企業(yè)培養(yǎng)自己子弟兵的良好契機(jī)。相對于社會上有工作經(jīng)驗的人員，大學(xué)生如同一張白紙，企業(yè)可以完全按照自己的設(shè)想、自己的文化，塑造自己的子弟兵，沒經(jīng)驗恰恰成了大學(xué)生們最大的優(yōu)勢。
再者，校園招聘還是傳播企業(yè)文化，提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度的良好平臺。對于企業(yè)來說，校園不僅是人才的發(fā)源地，也是一個傳播企業(yè)文化、提升企業(yè)知名度“秀”場，任何一家致力于做百年老店的優(yōu)秀企業(yè)，都不應(yīng)該放棄這樣一個“秀”的機(jī)會。
但是，如果校園招聘做不好，招進(jìn)的大學(xué)生的流失率就會居高不下。在大學(xué)生接受了系統(tǒng)的培訓(xùn)和工作鍛煉后，企業(yè)投入的巨大精力、財力、人力、物力也便隨著他們的不翼而飛而煙消云散。這使很多企業(yè)苦惱不已，進(jìn)而對學(xué)子人才的藍(lán)海望而卻步。因此，校園招聘在給企業(yè)帶來諸多機(jī)會的同時，也帶來了很多風(fēng)險，可謂一半是海水，一半是火焰。
應(yīng)屆生跳槽，企業(yè)無可免責(zé)
只有了解大學(xué)生跳槽的根本原因，企業(yè)才能對癥下藥，實行具體的改進(jìn)措施，否則即使企業(yè)用再多的柔情，大學(xué)生也會永遠(yuǎn)不懂。大學(xué)生跳槽固然有社會、學(xué)校以及學(xué)生自身的原因，但是作為企業(yè)更應(yīng)該從自己身上找原因。具體來說，主要有以下原因：
其一，盲目拔高選才標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)老板或者人力資源負(fù)責(zé)人在招聘大學(xué)生時，一味盯住名牌大學(xué)的優(yōu)秀學(xué)生，好大喜功、盲目拔高選才標(biāo)準(zhǔn)，但忽視了工作崗位的任職資格是根據(jù)工作職責(zé)而定的，這不僅會導(dǎo)致人力成本上升和人力資源浪費(fèi)，而且更會導(dǎo)致有些大學(xué)生因為才能得不到完全發(fā)揮、遠(yuǎn)大抱負(fù)無法實現(xiàn)而選擇離職。
其二，不完整地向大學(xué)生傳達(dá)企業(yè)信息。校園招聘是宣傳企業(yè)的良好契機(jī)，所以大部分企業(yè)在進(jìn)行校園推介的時候一般都會有兩個導(dǎo)向：一是只傳播企業(yè)正面的信息，負(fù)面信息閉口不談；二是只談職位未來的發(fā)展空間和宏觀規(guī)劃，回避可能遇到的障礙或矛盾。甚至有的企業(yè)還向大學(xué)生傳達(dá)虛假信息，一旦學(xué)生就業(yè)后發(fā)現(xiàn)企業(yè)提供了不真實或者不完整的信息，首先會對企業(yè)產(chǎn)生懷疑，進(jìn)而產(chǎn)生受騙的感覺，跳槽也就成為必然。
其三，缺乏有針對性的培訓(xùn)計劃。如果企業(yè)沒有提供相應(yīng)的培訓(xùn)，或者培訓(xùn)工作做得不到位，大學(xué)生在企業(yè)中的成長，就將完全依賴其自身的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力，對很多學(xué)生來說，大學(xué)專業(yè)知識和現(xiàn)實工作中遇到的知識相差很遠(yuǎn)，如果沒有培訓(xùn)，將使他們因無法適應(yīng)工作而很快離職。
其四，缺乏必要的職業(yè)生涯規(guī)劃。大學(xué)生是一個非常特殊的群體，他們的思想復(fù)雜而多變，他們渴望被認(rèn)可、被尊重，渴望自我實現(xiàn)，渴望成功。短期內(nèi)他們可能不會拒絕從事事務(wù)性的工作，但是如果一旦他們覺得看不到希望、看不到成長，和企業(yè)分道揚(yáng)鑣也在情理之中。
對癥下藥，避免學(xué)子流失
針對以上導(dǎo)致大學(xué)生跳槽的原因，企業(yè)可以從招聘、培訓(xùn)與職業(yè)生涯規(guī)劃三個方面對癥下藥。
招聘選才：決定校園招聘成功與否的第一步
只有選對合適的人，才能更好地避免其在今后的工作中三心二意，得隴望蜀。那么，如何才能從莘莘學(xué)子中選拔出最合適的人才呢？根據(jù)筆者的經(jīng)驗，需要重點(diǎn)考慮以下幾個方面：
第一，實事求是地進(jìn)行崗位分析，明確崗位的任職資格，進(jìn)而確定錄用大學(xué)生的恰當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)。切忌盲目的拔高要求，否則除了束縛自己手腳、帶來更高的流失率外，并不能給企業(yè)帶來更多的東西。博士、碩士不一定比本科生更合適，過六級的不一定比過四級的更合適。合適與否的標(biāo)準(zhǔn)，一定要來源于工作分析，絕不能來源于企業(yè)老板或者人力資源負(fù)責(zé)人的腦袋。
第二，更多地關(guān)注大學(xué)生的基本素質(zhì)，而不是硬件指標(biāo)。大學(xué)生就業(yè)后，所面臨的第一件事就是迅速從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋�企業(yè)人、社會人，這時需要的就是健康的心態(tài)、出色的適應(yīng)能力和學(xué)習(xí)能力。
第三，選才標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該重點(diǎn)突出，切忌盲目追求大而全。舉例而言，營銷類崗位對于溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力要求比較高，所以社會實踐經(jīng)驗豐富、擔(dān)任過社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的人就應(yīng)該成為篩選簡歷、確定錄用人選的核心標(biāo)準(zhǔn)；技術(shù)類崗位對于專業(yè)技能、學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識要求比較高，所以學(xué)習(xí)成績、發(fā)明創(chuàng)新活動就應(yīng)該成為核心的選才標(biāo)準(zhǔn)。對于核心標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)當(dāng)給予更高的分值和權(quán)重。
第四，校園招聘一定要帶上用人部門的主管領(lǐng)導(dǎo)。就像社會招聘一樣，除了基本素質(zhì)和專業(yè)技能外，還必須考慮員工與工作團(tuán)隊的性格匹配程度。尤其是大學(xué)生這樣一個高度自尊又極度脆弱的群體，能否順利適應(yīng)部門環(huán)境顯得尤為重要。而如何判斷是否匹配，啟用用人部門主管的慧眼顯然是必不可少的。
第五，客觀、真實地向大學(xué)生描述公司情況及崗位信息。只有這樣，才會使大學(xué)生對未來所面臨的工作有一個較為清晰、全面且客觀的認(rèn)知，進(jìn)而避免他們對于未來的工作有不切實際的幻想，并由此導(dǎo)致過大的心理落差。
培訓(xùn)：幫助大學(xué)生實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵一環(huán)
大學(xué)生入職培訓(xùn)一般應(yīng)該包括三個方面的內(nèi)容：
首先，讓新人了解公司的整體情況。培訓(xùn)的內(nèi)容一般包括企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)愿景、企業(yè)文化、組織架構(gòu)、部門職責(zé)、員工手冊、人事制度、財務(wù)制度等。其基本目的有兩個：一是讓大學(xué)生對企業(yè)有一個基本的認(rèn)知和了解；二是初步培養(yǎng)大學(xué)生對企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠度。
其次，培養(yǎng)新人的基礎(chǔ)技能和職業(yè)心態(tài)�；A(chǔ)技能一般包括時間管理、文檔管理、溝通技巧、高效能人士的良好習(xí)慣等內(nèi)容，這是任何一個企業(yè)的員工正常開展工作所必須的技能。職業(yè)心態(tài)是為了解決大學(xué)生心中存在的浮躁、好高騖遠(yuǎn)等不良心態(tài)而專門開設(shè)的課程。性格決定命運(yùn)，心態(tài)決定成敗，要做好培訓(xùn)工作也必須做到攻心為上。
做好職業(yè)心態(tài)的培訓(xùn)，必須防止以下兩個誤區(qū)：
● 簡單說教，甚至冠以“整風(fēng)”的名義。大學(xué)生普遍逆反心理較重，這種單向傳播的培訓(xùn)方式，極有可能引發(fā)其抵觸心理，培訓(xùn)效果適得其反。
● 請高層領(lǐng)導(dǎo)做宣講。因為年齡、職位層級等各方面的差異，高層領(lǐng)導(dǎo)與學(xué)生之間很可能會產(chǎn)生代溝，這種宣講極有可能會流于形式，很難在學(xué)生心中引發(fā)共鳴。
正確的做法應(yīng)該是：
● 找同齡人分享心得體會。比大學(xué)生年長1～2歲的師兄、師姐與應(yīng)屆大學(xué)生有相互接近的價值觀和思維模式，很容易產(chǎn)生身份認(rèn)同和共鳴。
● 變被動說教為主動求教。心態(tài)培訓(xùn)要想取得良好的效果，必須取得大學(xué)生發(fā)自內(nèi)心深處的認(rèn)同。所以，在培訓(xùn)形式上，不妨像中央電視臺的“對話”欄目一樣，請幾個師兄師姐環(huán)坐在中央，在主持人的引導(dǎo)下講述他們各自成長歷程中所遇到的各種困難，并重點(diǎn)講解自己是如何調(diào)整心態(tài)克服困難的。
第三，HR與業(yè)務(wù)部門共同做好新人的崗位技能培訓(xùn)。新員工的崗位技能培訓(xùn)一般需要在實習(xí)工作崗位上完成，培訓(xùn)部門往往認(rèn)為這是用人部門的事情，進(jìn)而采取放任自流的做法。其實大學(xué)生到工作崗位實習(xí)的這段時間，一般是其離職的高峰期，對于工作內(nèi)容的不認(rèn)同、看不到希望、與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通不順暢等原因，都極有可能導(dǎo)致他們離職。因此,人力資源部門還必須認(rèn)真做好如下工作：
● 制定詳細(xì)的崗位培訓(xùn)計劃。協(xié)助業(yè)務(wù)部門根據(jù)崗位的工作職責(zé)，推導(dǎo)出大學(xué)生所需具備的專業(yè)知識與技能，并進(jìn)行逐項分解，分步驟制定詳細(xì)的崗位培訓(xùn)計劃。
● 選好培訓(xùn)導(dǎo)師。一般企業(yè)都會采取師傅“傳”、“幫”、“帶”的做法，所以導(dǎo)師的選擇尤為重要，必須選擇一位認(rèn)真負(fù)責(zé)、樂于助人、專業(yè)技能出色的導(dǎo)師。并且將培訓(xùn)結(jié)果與導(dǎo)師的績效考核結(jié)果掛鉤，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶。
● 加強(qiáng)溝通。由于溝通不暢、信息不對稱等原因，學(xué)生很容易將自己所做的第一項工作誤認(rèn)為是自己今后的所有工作內(nèi)容。因此，制定完崗位培訓(xùn)計劃后，還必須加強(qiáng)與大學(xué)生的溝通，讓他們明白：培訓(xùn)的最終目標(biāo)是什么；為了達(dá)成目標(biāo)，公司計劃分哪幾個步驟去做；每一個步驟存在的必要性和意義分別是什么；等等。加強(qiáng)溝通的另外一個含義是發(fā)現(xiàn)問題及時采取行動，將問題解決在萌芽狀態(tài)。
職業(yè)生涯規(guī)劃：大學(xué)生順利成長的助推器
大學(xué)生是一個渴望學(xué)習(xí)、渴望成長、渴望進(jìn)步的特殊群體，如果激勵得當(dāng)，在很短的時間內(nèi)他們就會迅速成長為企業(yè)的骨干。所以，在大學(xué)生到達(dá)工作崗位任職后，在其成長的道路上，還需要特別注意以下幾方面的內(nèi)容：
● 在安排專門的輔導(dǎo)老師的基礎(chǔ)上，對大學(xué)生要敢于放手使用，充分調(diào)動他們的主觀能動性，促進(jìn)其迅速成長。工作上以鼓勵為主，強(qiáng)調(diào)其進(jìn)步和成績，采用委婉的方式指出不足，避免傷害到他們的自尊心和工作熱情。
● 協(xié)調(diào)好部門關(guān)系。很多大學(xué)生進(jìn)入部門后往往被老員工當(dāng)作文員來用，整天做一些復(fù)印、打字的工作。部門領(lǐng)導(dǎo)必須非常明確地認(rèn)識到：部門要培養(yǎng)的是一個工作伙伴，而不是一個部門文員，因此必須學(xué)會處理好部門內(nèi)部新老員工的關(guān)系，營造一種彼此尊重、相互學(xué)習(xí)、共同成長的工作氛圍。
● 為大學(xué)生提供更多培訓(xùn)的機(jī)會，使他們時刻都能感覺到自己的成長。
● 適時為大學(xué)生提供輪崗和公平晉升的工作機(jī)會。
將校園招聘提前一步
與社會招聘相比，由于大學(xué)生對社會缺乏必要的了解、對自身定位缺乏明確的規(guī)劃，使得校園招聘中人才識別的難度更大。為了解決這個問題，提前招聘大學(xué)生到公司實習(xí)是一種不錯的選擇。每年公司都可以從大三或研二的學(xué)生中，選拔一部分人利用寒暑假或平時的空余時間到公司實習(xí)。這樣的實習(xí)可為企業(yè)帶來以下幾個方面的好處：
其一，通過實習(xí)，企業(yè)可以進(jìn)一步加深對大學(xué)生的了解和認(rèn)識。通過大學(xué)生在實習(xí)崗位上的工作表現(xiàn)，來確定最合適的招聘對象。
其二，通過實習(xí)，學(xué)生可以近距離地了解到關(guān)于企業(yè)、工作以及工作團(tuán)隊的信息，還可以進(jìn)一步了解自身的優(yōu)勢和不足，明確自身定位及發(fā)展規(guī)劃，從而在就業(yè)問題上做出更加明確的選擇。招聘是一個雙向選擇的過程，勞資雙方都能做出負(fù)責(zé)任的選擇是最好的結(jié)果。
其三，學(xué)生實習(xí)不會給企業(yè)增加過重的負(fù)擔(dān)，對于大部分缺乏社會工作經(jīng)驗的學(xué)生來說，能夠到企業(yè)實習(xí)也是一個非常難得的機(jī)會。所以，一般不會有人在這個問題上和企業(yè)討價還價。
綜上所述，只要企業(yè)制定有效的校園招聘戰(zhàn)略，在具體實施中進(jìn)行周密、科學(xué)的組織與策劃，并在學(xué)生加入企業(yè)后做好充分、到位的培訓(xùn)與職業(yè)規(guī)劃，遏制大學(xué)生將第一份工作當(dāng)作跳板的現(xiàn)象將不再是個難題。 |
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