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惠普全球副總裁孫振耀：讓18位上司成為伯樂

2009年2月5日，已點(diǎn)擊：24282次  來源：   [打印本頁] [收藏本頁] [關(guān)閉窗口]

“你可以決定娶什么老婆，但是不能決定岳母岳父是誰。你可以決定加入什么公司，但是沒法決定上司是誰，因?yàn)樯纤臼菚�變的�?SPAN>”23年當(dāng)中，孫振耀在同一家公司經(jīng)歷了18位不同風(fēng)格的上司 　　在一家公司呆上二十幾年，這種職業(yè)規(guī)劃在平均一兩年就換一份工作的IT行業(yè)里，顯得與眾不同，然而，正是這種職業(yè)規(guī)劃成就了孫振耀。23年的時間里，他從惠普的一名最普通的工程師成長為惠普全球副總裁、中國區(qū)總裁。 　　11月17日，在惠普動成長體驗(yàn)中心的揭牌停儀式上，孫振耀接受了《第一財經(jīng)日報》的采訪。 　　每個人的DNA不同 　　孫振耀于1982年加入臺灣惠普，23年來，他總共換了10個職位，有過18位上司，“平均與每位領(lǐng)導(dǎo)接觸的時間大概是1年多”孫振耀略帶調(diào)侃地說。同時他也經(jīng)歷過惠普7次重大組織變革。就如同惠普卡莉時代開始倡導(dǎo)的“動成長”企業(yè)一般，孫振耀稱自己是“動成長”員工。 　　年輕時代孫振耀的理想是做一名優(yōu)秀的工程師，他應(yīng)聘到惠普的第一份工作就是工程師的職位�？墒牵�一年之后，由于公司的需要，孫振耀不得不去做自己并不擅長的銷售工作。“20多年前，工程師是老一輩人心目中最好的職業(yè)，我想了三四個禮拜，最后勉為其難地接受了這個工作�！� 　　孫振耀的第一個銷售任務(wù)是賣繪圖儀，當(dāng)時還沒有互聯(lián)網(wǎng)，跟客戶的交流都是靠寫信和上門拜訪，像當(dāng)年做工程師時一樣，孫振耀常嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真做著銷售的工作，在給客戶的信函當(dāng)中，孫振耀會將每一個產(chǎn)品的規(guī)格、指標(biāo)、技術(shù)寫得很清楚，可是3個月過去了，孫振耀卻沒有任何銷售業(yè)績體現(xiàn)，年輕氣盛的他第一次嘗到了失敗的滋味。有一次，他還向領(lǐng)導(dǎo)抱怨客戶的冥頑不化，他自豪于自己是個工程師，但客戶不能理會他的意思。 　　“客戶是不喜歡你的產(chǎn)品還是不喜歡你這個人？”孫振耀永遠(yuǎn)都不能忘記當(dāng)時的領(lǐng)導(dǎo)送給他的這句話。之后，孫振耀改變了做法，他不再一味地只給客戶寫信，即使路程再遠(yuǎn)，他都會利用下班的時間去找客戶，有好幾次恰好碰到客戶在等班車回家，他便提出主動地送他回家，利用這個機(jī)會，孫振耀跟客戶做更多的溝通，在這之后的三個星期，這個項(xiàng)目便順利簽單。 　　回憶起當(dāng)年的這個小故事，孫振耀感慨良多，他說：“作為一個職業(yè)人士，環(huán)境一變化就應(yīng)該對自己從里到外地檢查一遍，比如，價值觀要不要調(diào)整，做事的態(tài)度要不要調(diào)整等等�！� 　　孫振耀稱，他的個性是極度內(nèi)向的，很難靠跟客戶應(yīng)酬建立關(guān)系，但因?yàn)槭枪こ處煶錾恚�做事仔�?xì)，經(jīng)常幫助別人寫報告、寫計劃書。所以他在做銷售的時候，常常利用一些時間去給客戶上課�？蛻舫３�會在他這里聽到全球性公司的管理和產(chǎn)品信息，這是他們所樂意的，孫振耀正是靠這個方法贏得客戶，戰(zhàn)勝競爭對手�！疤焐�我才必有用，每一個人的DNA不同，不管是IQ、還是EQ，進(jìn)入社會的時候就要開始集中你的資源，要強(qiáng)化自己幾個特定的優(yōu)勢，這在日后會幫上自己很大的忙�！� 　　18位風(fēng)格不同的上司 　　“你可以決定娶什么老婆，但是不能決定岳母岳父是誰。你可以決定加入什么公司，但是沒法決定上司是誰，因?yàn)樯纤臼菚�變的�！睂O振耀說。23年當(dāng)中，他在同一家公司經(jīng)歷了18位不同風(fēng)格的上司。 　　孫振耀說，在像惠普這樣的企業(yè)里，通常會有三個“頻繁”：戰(zhàn)略組織變動頻繁，領(lǐng)導(dǎo)變化很頻繁，還有就是內(nèi)外溝通要做得要很頻繁。 　　對此，孫振耀的經(jīng)驗(yàn)是天底下沒有十全十美的人，每一個領(lǐng)導(dǎo)都有他的缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，更重要的是你能夠看得到他的優(yōu)點(diǎn)，而不是只看缺點(diǎn)，甚至能夠幫助上司去發(fā)揮他的優(yōu)點(diǎn)，盡量避免他的缺點(diǎn)�！氨热纾�要是碰到像我這么內(nèi)向的領(lǐng)導(dǎo)，就絕對不要找我去唱歌。同樣，要是碰到一個本身專業(yè)知識不很強(qiáng)，但人際關(guān)系很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，千萬不要找他去做學(xué)術(shù)報告。中國人說“千里馬好覓，伯樂難尋”。因此要跟老板有效溝通，以爭取他的理解，讓他能夠成為你的伯樂�！� 　　“有些領(lǐng)導(dǎo)目的性很強(qiáng)，他很清楚地告訴你，他要什么，你只要做得到就可以；有些領(lǐng)導(dǎo)過程性很強(qiáng)，他非常關(guān)心你用什么方法來完成，而且有時候會堅(jiān)持按照他的方法來完成；有些領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系型很強(qiáng)，就是特別強(qiáng)調(diào)彼此的關(guān)系，下班以后找你吃吃飯，關(guān)心你的家庭。如果你碰到一個目的性很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，就一心把事情做好，拿出很好的成果來給他看。如果碰到一個強(qiáng)調(diào)過程性的領(lǐng)導(dǎo)，你可能很多時候都得按照他的方法做。但不管怎么樣，在職場中，每個人都要具備適應(yīng)不同的老板能力�！睂O振耀坦然地暢談自己這些年當(dāng)中的心得和體會。 　　他認(rèn)為，在一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)中，有各種關(guān)系系統(tǒng)，有上司，也有下屬，而做職業(yè)人士，首先要打開自己的心，去發(fā)現(xiàn)上司的優(yōu)點(diǎn)，然后調(diào)整自己去適應(yīng)這個環(huán)境�！笆紫茸鲆粋�好的追隨者，才能做個好領(lǐng)導(dǎo)，有一天你做領(lǐng)導(dǎo)的時候，你部門的人也能夠這樣對你�！睂O振耀總結(jié)道。 　　“但不管領(lǐng)導(dǎo)是什么型的，營業(yè)收入增長，利潤增長，市場戰(zhàn)略增長，這三個是要點(diǎn)。還有就是‘兩個滿意’，客戶滿意、員工滿意。做不到這些，老板即使天天摸你的腦袋，走人的可能還是你�！睂O振耀說。 　　去留之間 　　“曾經(jīng)想離開惠普，而且不止一次。”孫振耀若有所思地停頓了一下�！霸诨萜者@么長時間，我第一次想離開惠普是我擔(dān)任分公司經(jīng)理的第三個月，因?yàn)楫?dāng)時我覺得我不是一個好的經(jīng)理，我覺得很多關(guān)于人的問題我沒有辦法處理好。以前我在分公司做了6年基層工作，那時候我跟同事們相處融洽，都是非常好的朋友，但當(dāng)我變成他們的領(lǐng)導(dǎo)以后，大家忽然間變得非常疏遠(yuǎn)，我非常不理解。” 　　但是孫振耀并沒有離開，“通常我要離開的時候，會想一想離開的原因會不會在下一個工作中重復(fù)發(fā)生。我有一個同事要離開，我就問他為什么要離開這家公司，離開的原因會不會重復(fù)出現(xiàn)在下一份職業(yè)上。如果這樣，不如在目前的工作上面先把問題解決，再理性地去選擇�！�

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